01 — 03
三步定位原栏目
回访时最花时间的往往不是看内容,而是想起上次从哪儿进去的。把路径固定成三格刻度,顺着走一遍就能回到原位。
01 第一步:从首页的常用入口起步
首页把常用入口集中在同一屏里,版本、规格、价格三条线索各有一个明确位置。您先判断上次是从哪条线上下来的,再点对应的那一项,从首页到目标栏目一般不超过三次点击。
如果完全想不起路径,就先走规格索引这一条,大多数回访需求都能在那里分成更细的方向。
02 第二步:顺着版本或价格线索进入索引
规格索引页按版本标签分组,正在使用的版本排在最上面,往下依次是各功能模块与规格条目。价格相关的内容留在原来的栏目里,首页和规格索引页都保留了它的入口。
版本资料更新后 48 小时内会同步到索引,所以您看到的分组顺序与最近一次更新保持一致。
03 第三步:用页内锚点回到那条记录
每一栏左侧都有可点的锚点,点下去会直接落到对应的具体条目,不用从上往下整页翻。锚点的编号与栏目名一一对应,看清编号就能确认自己站在哪一格。
需要离开再回来时,把这一栏的地址存进书签,下次打开仍在原来的位置。
02 / 版本与规格
版本与规格查询
版本号、功能模块和规格条目都收在同一页里。下面几条说明它们各自的位置和更新节奏。
01 当前版本的功能规格在哪一节看?
打开规格索引页,最上面一排就是正在使用的 3.2 版本。往下依次是 6 个功能模块和 18 项规格条目,每一项都标注了所属模块,便于横向对照。
想同时看价格相关内容,页面底部留了入口,可以直接跳过去,不用折返回首页。
02 规格条目多久更新一次?
版本资料更新之后,48 小时内会同步到索引页;整份内容目录每季度再复核一次,把过期的表述清理掉。
动态记录栏目里的版本同步条目,说的就是这类更新,可以按栏目名对上时间顺序。
03 基线版、增强版、维护版怎么区分?
三类版本用标签区分:基线版建立栏目骨架,增强版加入频道刻度一类的导航能力,维护版侧重既有内容的留存与延续。1.0、2.0、3.0 分别对应这三个阶段,3.2 是当前在用的版本。
标签写在版本号旁边,看清标签就知道这一版重点解决什么。
04 手上的版本和页面上写的不一样怎么办?
先确认您手上版本的编号,再到规格索引页按编号找到对应那一组条目。不同版本的功能模块数量会有差别,按编号找比按模块名找更快。
标签仍对不上时,把您访问过的栏目名称记下来,通过联系栏目告诉我们,我们回到您看过的位置帮您确认。
03 / 价格记录
价格记录与原来的栏目
价格信息一旦挪位置,回访的人就只能重新找一遍。这里说明记录留在哪里、按什么分类打开。
01 上次看过的价格记录还能打开吗?
能。首次访问时浏览过的价格记录仍然保留在原来的栏目里,回访时按原来的路径就能再次打开,不需要重新走一遍检索。
首页和规格索引页都保留了入口,两条路都能到达,您选顺手的那条即可。
02 公开记录、历史记录、变更说明各看什么?
公开记录覆盖 11 类价格条目,适合看当前在用的信息;历史记录留着往期条目,方便往前追溯;变更说明解释某一条为什么调整。
三栏并排摆放,类别标签写在每一栏开头,扫一眼就能判断该进哪一栏。
03 记录里的条目和我印象中不一样,先看哪里?
先看这一栏的变更说明,多数调整的原因都写在那里,包括调整时间和影响的条目范围。看完仍有疑问,再对照历史记录里的往期条目。
如果两边都解释不了,请联系我们,并在邮件中写明栏目名称与条目所在的类别。
04 / 联系
联系与咨询
路径走不通、条目对不上,或者想请人陪着找一遍,都可以直接联系我们。把访问过的栏目名称一并说明,通常第一次就能落到具体位置。
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写信时注明访问过的栏目名称、看到的版本号,以及您想确认的条目类别,我们就能直接回到您看过的那一栏继续谈。